TERMOS E CONDIÇÕES AMPLIAMENTE – PACIENTE

Este acordo estabelece os termos e condições em relação à solicitação de informações ou serviços que são anunciados em nosso site.

Leia estes termos com atenção antes de começar a usar o site ou registrar-se conosco.

Ao se registrar conosco, você indica que leu, compreendeu e aceita estes termos, os Termos de Uso do site e nossa Política de Privacidade e Cookies e que concorda em se vincular, sem limitação ou qualificação, a todos esses termos

Se você não concorda expressamente com todos os termos e condições, não acesse ou use nossos sites ou nossos serviços. Este contrato de termos de serviço está em vigor a partir de 01/01/2021.

Conceito do Site 

  • A Ampliamente fornece uma plataforma que conecta pessoas em busca de terapia (Pacientes) a uma rede de profissionais de saúde mental afiliados (Psicólogos) para obter serviços online de orientação, aconselhamento e terapia. Qualquer terapia ou serviço de aconselhamento fornecido não é fornecido e também não é cobrado por nós, mas pelo Psicólogo.
  • A Ampliamente NÃO É ADEQUADA PARA AQUELES EM CRISE. SE VOCÊ ESTÁ CONTEMPLANDO SUICÍDIO OU ACREDITA QUE ESTÁ EM RISCO DE PREJUDICAR A SI MESMO OU A OUTROS, ENTRE EM CONTATO COM OS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA LIGANDO PARA 188 OU VÁ A QUALQUER DEPARTAMENTO DE ACIDENTES E EMERGÊNCIAS DE HOSPITAL.
  • Em nenhum momento será celebrado um contrato entre você e nós para Serviços prestados por um Psicólogo. Qualquer contrato firmado com um Psicólogo será exclusivamente entre você e o Psicólogo.
  • Você deve ter mais de 18 anos para se registrar conosco. Se você tem menos de 18 anos, deve pedir aos pais ou responsáveis legais que se registrem conosco, desta forma tanto você quanto seus pais / responsáveis estarão sujeitos a estes Termos.

 

Sobre este site

Ao se registrar para usar o Site, você pode obter informações e / ou solicitar serviços dos Psicólogos que aparecem no Site.

 

Formas de Pagamento

  •  Os valores da consulta serão diretamente acordados entre o Paciente e o Psicólogo, sendo que deste valor o site não terá qualquer participação ou responsabilidade, seja pela ausência de pagamento ou defeito na prestação de servicos.
  • O custo de cada Psicólogo varia, e os valores serão informados com antecedência sobre os custos da sessão, sendo que a forma de pagamento será indicado pelo próprio Psicólogo.

Direitos gerais de Cancelamento

  • De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 07 dias a partir do dia após o Psicólogo concordar em fornecer serviços a você para mudar de idéia e cancelar o contrato. No entanto, se você concordou que o Psicólogo fornecerá seus serviços dentro desse período de 07 dias, embora você ainda possa cancelar o contrato com o Psicólogo, eles poderão cobrar por quaisquer serviços prestados até o ponto em que você informou ao Psicólogo que desejaria cancelar.

 

Cancelamento de compromissos

  • Se você não fornecer ao seu Psicólogo uma notificação clara de cancelamento de uma consulta com pelo menos 48 horas de antecedência ao horário da consulta, ou se você não comparecer a uma sessão conforme programado, você será cobrado pelo custo total da sessão. É sua responsabilidade obter a confirmação de seu Psicólogo antes de sua reserva.

Registro como Paciente

  • Para usar nossos serviços, primeiro você deverá preencher um formulário de registro de Paciente. Para que possamos contatá-lo com introduções a Psicólogos em potencial, você precisará nos fornecer um endereço de e-mail válido e atual. Ao se registrar conosco, você concorda em nos informar caso suas informações de contato sejam alteradas.
  • Você concorda que as informações que você nos fornece, incluindo durante o registro e quaisquer informações que você posteriormente compartilhar conosco por e-mail, serão precisas, verdadeiras e completas. Essas informações incluem (mas não se limitam a) nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, idade, responsáveis legais e informações de pagamento.

Informações no Site

  • Envidamos todos os esforços para manter as informações que colocamos no site o mais precisas possível, mas não temos a obrigação de atualizar o site.
  • Não somos responsáveis pelas informações no site fornecidas pelos Psicólogos e não temos qualquer responsabilidade quanto à exatidão, confiabilidade ou integridade de qualquer informação neste site. Podemos fornecer a você uma variedade de perfis de Psicólogos como parte do processo de seleção. Os Psicólogos são única e exclusivamente responsáveis pelo conteúdo de seus perfis e expressamente nos isentamos de toda e qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos perfis dos Psicólogos.
  • Verificamos a identidade dos Psicólogos, mas não oferecemos nenhuma garantia em relação aos serviços que eles prestam, nem examinamos os Serviços de Psicologia que eles fornecem. -Todos os Psicólogos registrados conosco representam que possuem qualificações profissionais, certificados e / ou diplomas aplicáveis nas áreas de psicoterapia, psicologia ou aconselhamento. Nós expressamente nos isentamos de qualquer responsabilidade por credenciais fraudulentas ou reclamações feitas por Psicólogos. Mudanças na relação profissional de um Psicólogo com seu respectivo órgão podem ter ocorrido entre nossas verificações iniciais e o subsequente pareamento com você. Recomendamos que você faça sua própria confirmação separada de que o Psicólogo que deseja usar está em dia com seu corpo profissional antes de iniciar a terapia.
  • Embora tentemos combiná-lo com o melhor profissional para suas circunstâncias, não há garantia de que você será aceito como um usuário registrado ou como Paciente por um dos Psicólogos. Os Psicólogos podem decidir que os serviços de terapia online não são apropriados para as suas necessidades de tratamento e é direito deles optar por não continuar com o tratamento em nenhum momento. O fornecimento de terapia online fica a critério exclusivo de seu Psicólogo. Não podemos e não seremos responsabilizados por quaisquer perdas ou danos decorrentes do não cumprimento dos requisitos acima.
  • Fornecemos informações sobre uma ampla gama de Psicólogos, mas pode haver outros terapeutas ou prestadores de serviços que sejam mais apropriados, adequados ou com custos mais baixos disponíveis para você do que aqueles identificados por nós.
  • Ao postar informações no site, você entende que as informações fornecidas serão abertas ao público para visualização, no entanto, nenhuma informação de contato aparecerá. Isso só será fornecido aos profissionais registrados conosco. Qualquer informação que você colocar no site deve estar em estrita conformidade com nossas políticas de usuário e uso aceitável do site

 

Links para consultores ou outros sites

  • Quaisquer links fornecidos no site para outros sites não têm a intenção de fornecer um endosso por nós e não teremos qualquer responsabilidade pelo conteúdo nele contido ou nesses sites de qualquer natureza.

Limite de relacionamento

  • Não somos responsáveis por nenhuma informação fornecida no Site ou diretamente a você, por um Psicólogo ou por quaisquer serviços (falta dela ou não cumprimento dos requisitos legais) fornecidos por um profissional contratado.
  • Não fornecemos nenhum dos serviços listados pelos Psicólogos no Site.
  • Ao utilizar este Site e / ou registrar-se para usar o Site, você concorda e aceita que nenhuma relação jurídica é criada entre você e nós no que diz respeito aos serviços prestados pelos Psicólogos.
  • Não fazemos representações ou garantias quanto aos Serviços oferecidos ou anunciados. Não examinamos os serviços reais prestados pelo Psicólogo e não podemos garantir a capacidade do Psicólogo de entregar resultados .
  • Todos os Psicólogos que usam nosso Site deram uma garantia de que fornecerão seus serviços de acordo com suas obrigações e leis aplicáveis ao País em que os Serviços de Psicologia são fornecidos, mas não oferecemos nenhuma garantia a esse respeito. Você é o único responsável por fazer suas próprias verificações em relação às habilidades do Psicólogo para realizar os serviços que deseja que ele conclua

 

Rescisão 

  • Podemos suspender ou encerrar permanentemente seu uso do site se você violar qualquer uma das disposições dos termos estabelecidos neste acordo.
  • Você pode rescindir este Acordo a qualquer momento entrando em contato conosco em atendimento@ampliamente.com.br e nós iremos deletar seus detalhes de registro e todos os detalhes que temos sobre você de nosso banco de dados. 

 

Limite de responsabilidade

  • Na medida do permitido por lei, não temos qualquer responsabilidade em relação às informações neste Site ou aos serviços anunciados / fornecidos pelos Psicólogos. 
  • Não seremos responsáveis por perdas ou danos (sejam diretos, indiretos ou emergentes) de qualquer natureza, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência e comportamento inadequado do psicólogo) ou de outra forma decorrentes deste Site ou do uso da Plataforma. 

 

Suas Informações

  • Processamos informações sobre você de acordo com nossa Política de Privacidade e Cookies
  • As comunicações entre você e nós ocorrerão por e-mail padrão ou através dos números de telefone fornecidos por todas as partes no registro. Por meio do uso de e-mail potencialmente desprotegido, existe o risco de que as Informações Privadas de Saúde sejam divulgadas e / ou interceptadas por terceiros não autorizados. Como tal, não podemos garantir a segurança das mensagens enviadas por email.

 

Cadastro

Ao se registrar para usar nossos serviços fornecidos no site, você concorda que: 

  • você leu, entendeu e concorda com todos os termos estabelecidos neste Contrato e todos os outros Termos referidos como se estivessem totalmente definidos neste Contrato);
  • você tem mais de 18 anos e / ou tem a capacidade legal para entrar e estar sujeito a estes termos, ou que você é um dos pais / responsável legal com mais de 18 anos; 
  • você entende que estamos agindo apenas como uma plataforma e que o contrato para Serviços de Psicologia a serem prestados por Psicólogo e apenas entre você e o Psicólogo; 
  • as informações que você nos fornece são precisas;
  • você manterá em sigilo qualquer nome de usuário e senha que fornecermos a você e não permitirá que outra pessoa use esses detalhes para apresentá-lo aos Psicólogos através do Site;
  • O meio pelo qual quaisquer sessões de terapia ocorrerão (presencial, remoto, telefone, Skype, etc) e será acordado diretamente e exclusivamente entre você e seu Psicólogo. 

 

Estes termos não afetam seus direitos legais.

  • Nós nos reservamos o direito de recusar o seu registro ou de suspender ou negar o acesso ao Site se você violar os termos estabelecidos neste Acordo.
  • Não há nenhuma taxa para você se registrar para usar o site.

 

Reclamações

Esperamos que fique satisfeito com o serviço prestado no nosso site. No entanto, se você tiver alguma reclamação sobre o serviço que oferecemos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@ampliamente.com.br .

Se você tiver alguma reclamação em relação aos serviços prestados por um Psicólogo, siga o procedimento interno de reclamação. Se você não estiver satisfeito com o resultado, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@ampliamente.com.br  . No entanto, não oferecemos qualquer garantia ou representação quanto às medidas que tomaremos em relação a tais reclamações, sendo possibilidado ao Paciente denunciar o Psicólogo, sendo o caso, diretamente ao Conselho Regional/Federal de Psicologia. 

 

Força Maior

  • Não seremos responsáveis se formos impedidos ou atrasados no cumprimento de nossas obrigações sob estes termos devido a Força Maior.

 

Geral

  • Separação. Se qualquer disposição deste Contrato (ou parte de qualquer disposição) for ou se tornar ilegal, inválida ou inexequível, a legalidade, validade e aplicabilidade de qualquer outra disposição deste Contrato não serão afetadas.
  • Direitos de terceiros. Nenhuma outra pessoa além de você ou nós terá o direito de fazer cumprir qualquer uma das disposições deste Contrato.

 

Lei aplicável e jurisdição

  • Este Contrato e qualquer disputa ou reclamação decorrente de, ou em conexão com ele, seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras, LGPD e codigos de classe.
  •  Em relação ao atendimento online estão em consonância com a resolução n° 11/2018, que regula esta modalidade de atendimento.
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